プライバシーポリシー

杉山修復スタジオ(以下「当社」といいます)は、当社が提供する各種修復サービス(以下「本サービス」といいます)の利用規約を以下のとおり定めます。本サービスをご利用する場合、本規約に同意し、遵守していただく必要がありますので、本サービスのご利用前に必ず本規約をお読みください。

 

第 1条　規約の適用本規約は、本サービスの利用に関し、当社およびサービスを利用するお客様に適用されるものとします。お客様は、本規約および適用される法令に従い、本サービスを利用するものとします。

 

第2条　規約の変更当社は、本規約の内容をお客様に予告なく追加、削除および変更することがあります。あらかじめご了承ください。本規約は当社が指定した日付より効力が発生するものとし、その効力の発生日以降に本サービスをご利用いただくことにより変更後の本規約に同意したものとみなします。なお、本規約の変更後においても、本規約の変更前にご依頼いただいた本サービスの提供については、変更前の本規約が適用されます。当社が適用される法令および本条に基づき本規約を変更する限り、本規約の変更によってお客様に生じたいかなる損害についても、当社は一切責任を負いません。

 

第3条　契約の成立本規約における契約は、お客様が本規約の定める方法で本サービスをお申込みになり、当社がお客様のお申込み内容を承諾することで修復委託契約が成立するものとします。当社は、お客様のお申込みの内容、時期、方法及び対象物の状態並びにその他の事情により、本サービスを提供できない場合があり、当社の判断に基づきお申込みをお断りする場合がございます。修復委託契約が成立したとき、お客様に本サービスにお申込みいただいた対象物を、本規約において修復品とします。当社は、本サービスに関する契約の成立後においても、本規約に定める場合の他、お客様のご依頼内容や対象物の状況など、その他の事情により本サービスを提供できないと判断した場合、本サービスに関する契約を取り消すことができます。当社は、本サービスに関する契約の成立後、お客様との連絡などの本サービス履行に必要な業務遂行が果たせない場合、受付日を起算日として30日経過した時点で本サービスに関する契約を取り消すことができます。

 

第4条　修復料金の見積料金は、お申込みに際して当社規定に基づき概算金額を見積りいたします。ただし、対象物の状態等により実際の料金と異なる場合がございます。お客様が当社の見積りにご同意いただいた後、修復等の作業を進行いたします。お客様のご都合により、修復せず返却（以下「未修復返却」とします）となった場合は、返送送料をお支払いいただきます。修復品の状態等により、修復等作業の過程において見積金額を上回ることが明らかになった場合、当社はお客様に対して、あらためて本サービス料金について連絡いたしますので、修理進行の可否をご判断ください。変更後の本サービス料金にご同意いただけない場合、お客さまが本サービスのお申込みをキャンセルされたものとし、既に生じた本サービスの料金の一部並びに送料をお支払いいただく場合がございます。概算の見積りの他に、お客様のご希望により、詳細な見積りを発行いたします。当社が提供する、修復前、修復後のお写真使用可による修復割引サービスは、修復完了後所定の手続を経ていただけない場合、適用されません。また、当社が別に定める場合を除き、複数の修復割引サービスの併用はできません。本サービスの料金その他当社が請求する一切の費用は、修復品を返却する時、または配送の場合は受領時に所定の方法でお支払いください。修復料金とは、修復に伴う技術料+材料代の合計です。修復のご依頼があり、精査の結果、対象物に修復の必要がない場合は、当社が別途定める点検精査の技術料をご負担いただく場合があります。対象物持込み後、発送後のキャンセルについては、修復(見積含む)前にキャンセルされた場合、修復料金は頂戴しませんが、対象物の返送送料はご負担いただきます。対象物をお客様が引き取りに来られる場合、または返却不要時には送料のご負担は発生しません。修復着手後のキャンセルはお受けできません。

 

第5条　修復の着手についてお客様が当社から見積連絡を不要とされた場合、またはあらかじめ見積料金をご了承いただき、見積料金がご指定の金額以下であることが確認できた場合、当社はあらためてご連絡させていただくことなく修復などに着手できます。なお、追加の破損が見られ、見積金額がご指定の金額を超えることが判明した場合、再度、修復料金をご案内いたしますので、当該金額での本サービスの提供をご希望されるか否かをお知らせください。お客様が当該金額での本サービスの提供を希望されない場合は本サービスのご依頼をキャンセルしたものとします。

 

第6条　修復品の保管お客様からお預かりした対象物の修復が完了した場合、対象物を未修復で返却する場合、その他お客様に対象物をお返し可能な日程をお知らせしている場合に、当社が当該対象物をお預かりした日を起算日として180日経過した時点でお客様が対象物をお受け取りにならない場合、お客様は当該対象物の保有権を破棄したものと判断し、当社にて処分できるものとします。この際、修復料金に加え、当該対象物の保管に要した費用(保管場所の輸送費用を含む)および、当該対象物の処分に要した費用の一切を請求させていただきます。

 

第7条　連絡先の変更お客様は、転居などにより、お客様の住所、連絡先等が本サービスの提供が完了する前に変更になる場合、速やかに当社へ連絡しなければなりません。当社は送付した郵便、その他配送物が宛先不明等により不着となった場合であっても、お客様からご連絡いただいた住所宛に送付したことをもって、到達したもの又は当社の履行が完了したものと扱わせていただきます。

 

第8条　修復保証について当社が修復を完了した日から6ヶ月内に同一症状、かつ同一箇所(同一部品)の破損が発生した場合、無料にて再修復をします。なお、再修復になるか否かは当社にて判断させていただきます。前項の期間内であっても、以下のいずれかに該当する場合は、有償での修復となります。お客様ご自身での不注意などによる破損に起因していると判断した場合、使用頻度に起因する症状と判断した場合。

 

第9条　個人情報の保護当社は、当社の個人情報保護方針に基づき、お客様からお預かりする個人情報を適切に当社のプライバシーポリシーに従って保護します。お申込み時にご提供いただいた電話番号、住所、及び電子メールアドレス等に変更が生じた場合、速やかに当社にお申し出ください。当社は、お客様にご提供いただいた電話番号、住所及び電子メールアドレス等を用いてご連絡差し上げた時点をもって、本サービスの提供にかかる通知は到達したものとさせていただきます。

 

第10条　反社会勢力の排除お客様が反社会的勢力であることが判明した場合、また暴力的な要求行為もしくは法的な責任を超えた不当要求を行う集団または個人であることが判明した場合には、当社はいつでも何らの催告を要することなく、本サービスに関する契約の全部または一部を直ちに解除できるものといたします。前項による解除によって、お客様に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

 

第11条　合意管轄本サービスの提供に関して紛争を生じた場合、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。