Discussion Flow

ご依頼の流れ

お問い合わせからの流れについて

ご依頼から作業完了までの全体の流れをご案内いたします。破損があったと分から無くする修復や、食器など割れた箇所を漆と金えお使用した金継ぎを行っています。お客様に寄り添った対応を行うことを心掛け、お皿やコーヒーカップ、壺や置物など陶器製のお品物をメインに、様々なお品物の修理や修復等をお任せください。大切な思い入れのあるお品物、諦めずに修理・修復を行いませんか。

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フォームからのお問い合わせの流れ

①お問い合わせ（メール・LINE）

専用フォーム、または公式LINEからお気軽にご連絡ください。破損状況やサイズをご記載の上、スマートフォン等で撮影した破損品のお写真（最大5枚）を添付して送信してください。
②破損状況の確認

お送りいただいた写真をもとに精査します。破片が不足していても、樹脂等で元の状態に近づける修復が可能です。ご要望に応じて割れを活かす金継ぎもご提案いたします。
③お見積りのご提示

メールまたはLINEにて、修理金額・作業方法・納期をお知らせします（※保険補償用のお見積書発行も可能です）。内容にご納得いただけましたら正式なご依頼となります。
④お品物のお預かり（郵送・出張）

輸送中のさらなる破損を防ぐため厳重に梱包し、東京店または大阪店へご郵送ください。関東および関西エリアにお住まいの方は、有償での出張引き取りサービスもご利用いただけます。
⑤実物の確認と修復作業

お品物が到着次第、実物を確認して最終的な修復プランをご報告します。状態に合わせてパテや合成樹脂、天然漆などを使い分け、最適な方法で丁寧に修復を進めます。
⑥お支払い・お渡し

修復完了の仕上がりお写真を、メールまたはLINEでお送りします。指定口座へのお振込み（法人様は請求書払い、お届けサービスご利用時は現金一括も可）を確認後、速やかにお品物を郵送いたします。